Política de privacidad

1. Información sobre la recopilación de datos personales y responsable del tratamiento

1.1 Nos alegra que visites nuestro sitio web y te agradecemos tu interés. A continuación, te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales cuando utilizas nuestra página web. Se consideran datos personales todos aquellos que permiten identificarte directa o indirectamente.

1.2 El responsable del tratamiento de los datos personales en este sitio web, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es:

Joyería Del Mar
Correo electrónico: info@email

El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que determina, por sí sola o junto con otros, los fines y medios del tratamiento de los datos personales.

1.3 Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos confidenciales, como pedidos o consultas, este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS. Puedes reconocer una conexión segura mediante el prefijo «https://» y el icono de un candado en la barra de direcciones de tu navegador.

2. Tratamiento de datos al visitar el sitio web

Cuando accedes a nuestro sitio web únicamente con fines informativos, recopilamos únicamente los datos que tu navegador transmite automáticamente a nuestro servidor (archivos de registro o logs), entre ellos:

Página visitada.
Fecha y hora de acceso.
Cantidad de datos transferidos.
Página de procedencia (referencia).
Navegador utilizado y sistema operativo.
Dirección IP (en su caso, anonimizada).

El tratamiento de estos datos se realiza de conformidad con el artículo 6.1.f del RGPD, basado en nuestro interés legítimo en garantizar la estabilidad, seguridad y correcto funcionamiento del sitio web.

Estos datos no se comparten con terceros.

3. Cookies

Para ofrecer una experiencia de navegación óptima, utilizamos cookies, que son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo.

Algunas cookies se eliminan al finalizar la sesión (cookies de sesión), mientras que otras permanecen almacenadas durante un periodo determinado (cookies persistentes).

Las cookies pueden utilizarse para:

Guardar el contenido de la cesta de compra.
Mejorar la experiencia del usuario.
Realizar análisis estadísticos y acciones de marketing.

El tratamiento se realiza de acuerdo con los artículos 6.1.b y/o 6.1.f del RGPD.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio web podrían verse limitadas.

4. Contacto

Cuando te pones en contacto con nosotros por correo electrónico o mediante un formulario de contacto, almacenamos los datos personales facilitados con el fin de gestionar y responder a tu consulta.

La base jurídica para este tratamiento es el artículo 6.1.f del RGPD o, cuando la consulta esté relacionada con una relación contractual, el artículo 6.1.b del RGPD.

Los datos se eliminarán una vez resuelta la consulta, salvo que existan obligaciones legales de conservación.

5. Cuenta de cliente y gestión de pedidos

Los datos personales facilitados durante la creación de una cuenta de cliente o la realización de un pedido se almacenan para la ejecución del contrato.

La base jurídica es el artículo 6.1.b del RGPD.

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para la relación contractual y durante los plazos legalmente exigidos.

6. Uso de datos para comunicaciones comerciales

6.1 Suscripción al boletín informativo

Si te suscribes a nuestro boletín, utilizaremos tu dirección de correo electrónico para enviarte información comercial sobre nuestros productos y promociones.

La suscripción se realiza mediante un sistema de doble confirmación (double opt-in).

Puedes darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido en cada correo electrónico.

6.2 Clientes existentes

Podremos enviarte comunicaciones comerciales relacionadas con productos similares a los adquiridos anteriormente, de conformidad con la normativa aplicable.

Podrás oponerte a estos envíos en cualquier momento y sin coste alguno.

7. Tratamiento de datos en pedidos

Para la correcta gestión de los pedidos, podremos compartir los datos necesarios con:

Empresas de transporte y logística.
Proveedores de servicios de pago.

La base jurídica es el artículo 6.1.b del RGPD.

8. Solicitudes de valoración de productos

Con tu consentimiento, podremos enviarte un único correo electrónico para solicitar una valoración o reseña del producto adquirido.

Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento.

9. Redes sociales

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a redes sociales como Facebook, Instagram u otras plataformas.

Estas integraciones funcionan mediante enlaces externos, por lo que no se establece ninguna conexión automática con dichas plataformas hasta que el usuario haga clic en el enlace correspondiente.

10. Marketing online

Utilizamos herramientas de publicidad online, entre ellas:

Google Ads.
Google DoubleClick.

Estas herramientas se emplean con fines publicitarios, de medición y optimización, basándonos en nuestro interés legítimo conforme al artículo 6.1.f del RGPD o en tu consentimiento cuando sea necesario.

11. Análisis web (Google Analytics)

Utilizamos Google Analytics con funciones de anonimización de direcciones IP.

La información recopilada se utiliza para elaborar estadísticas sobre el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios.

12. Remarketing y publicidad personalizada

Podemos utilizar herramientas de remarketing y publicidad personalizada, entre ellas:

Facebook Pixel (únicamente con tu consentimiento cuando sea requerido).
Google Remarketing.

Estas tecnologías nos permiten mostrar anuncios relevantes basados en tu comportamiento de navegación.

13. Derechos de los usuarios

De conformidad con la normativa de protección de datos, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos.
Solicitar la supresión de tus datos.
Solicitar la limitación del tratamiento.
Solicitar la portabilidad de los datos.
Oponerte al tratamiento.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

14. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o durante los plazos exigidos por la legislación aplicable, especialmente en materia fiscal y contable.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.

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